REGULAMIN SPRZEDAŻY W KSIĘGARNI EZOTERYCZNEJ KOMNATA KSIĄŻKI
(dalej: „Regulamin")
Postanowienia niniejszego regulaminu określają zasady przeprowadzania transakcji w Księgarni Ezoterycznej KomnataKsiazki.pl .
- Księgarnia Ezoteryczna Komnata Książki prowadzi tylko wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Księgarnia działa na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy pod numerem 481317 z dnia 22 stycznia 2009, której nadano numer NIP 113-075-74-00 oraz REGON 141713050
- Zamówienia są przyjmowane 24h przez stronę KomnataKsiazki.pl Telefonicznie w dni robocze w godz.10:00 -19:00 (+48 22) 617 16 87, 0 508 16 18 18.
a) Przy zamówieniu klient wskazuje sposób płatności za zamówienie.
b) Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży na zamawiane towary z Księgarnią Ezoteryczną KomnataKsiazki.pl
c) Klient wskazuje adres, na jaki ma być dostarczony towar.
d) Księgarnia Ezoteryczna KomnataKsiazki.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie lub niedokładnie podanego przez Klienta adresu dostawy.
- Czas realizacji zamówienia. Czas realizacji zamówienia (przygotowania i spakowania przesyłki) to czas od otrzymania zamówienia (lub otrzymania wpłaty) do momentu przekazania Poczcie Polskiej lub Kurierowi.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po tym, jak do sklepu dotrze zamówienie od klienta.
Czas realizacji zamówionych książek wynosi maksymalnie 3-4 dni robocze. Czas dostawy trwa ok. 3 - 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez Klienta adres dostawy lub około 1 - 2 dni robocze za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres dostawy;
Księgarnia Ezoteryczna KomnataKsiazki.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską. Czas otrzymania przesyłki to: czas realizacji + czas dostawy.
- Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu.
- Klient może wycofać złożone zamówienie na dwa sposoby:
- Telefonicznie w dni robocze w godz.10:00-19:00 (+48 22) 617 16 87, 0 508 16 18 18
- Wysyłając e-mail na adres sklep@komnataksiazki.pl rezygnację z zamówienia podając numer zamówienia oraz dane zamawiającego
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. Zaraz po nadaniu przesyłki zostanie Klient poinformowany mail`em lub SMS`em o zrealizowaniu zamówienia i jego wysyłce.
- Do zamówień doliczamy koszty przesyłki:
a) Poczta Polska – standard:
za pobraniem .................... 11.50
przelew ............................. 8.50
b) Poczta Polska -priorytet
za pobraniem..................... 13.50
przelew ............................ 11.50
c) Firma kurierska
za pobraniem..................... 29.00
przelew ............................ 22.00
d) Przy zamówieniach powyżej 199 zł na terenie kraju dostawa GRATIS.
- Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszek Księgarni bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od zawarcia umowy (art. 2 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów).
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną fakturą lub paragonem. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Towar uszkodzony lub wadliwy należy odesłać.
Po rozpatrzeniu reklamacji, zwrócimy pieniądze związane z odesłaniem towaru. Towar wymienimy na inny, pełnowartościowy lub zwrócimy pieniądze w przypadku wyczerpania zapasów.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Księgarnia zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
- Zamówione książki są rezerwowane przez 15 dni od daty złożenia zamówienia, w tym terminie należy dokonać zapłaty za zamówienie. Po 15 dniach w przypadku braku wpłaty za zamówienie transakcja zostaje rozwiązana, a zamówienie anulowane.
- Składając zamówienie w Księgarni Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie KomnataKsiazki.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Księgarnię. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych osobowych.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodnie ze wspomnianą Ustawą, Klienci Księgarni Ezoterycznej KomnataKsiazki.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich modyfikowania lub usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia niestety zrealizowania zamówienia Klienta przez Księgarnię Ezoteryczną KomnataKsiazki.pl .
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Księgarni Ezoterycznej. Informacje podane w Księgarni Ezoterycznej (sklepie) nie są ofertą w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.
- Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi na podstawie niniejszego Regulaminu, rozstrzyga Sąd powszechny, właściwy dla siedziby firmy Komnata Książki.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, stosuje się obowiązujące przepisy prawa
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2009
- Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie KomnataKsiazki.pl
Zapraszamy do korzystania ze stron Pomocy, gdzie umieściliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez Klientów pytania.
Wszystkich zainteresowanych nowościami wydawniczymi, promocjami, specjalnymi wydaniami Swoich ulubionych książek i nie tylko zapraszamy do zaprenumerowania Newslettera Księgarni Ezoterycznej KomnataKsiazki.pl . Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera
